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O SiteVirtual é totalmente contra a prática de spam, qualquer mensagem enviada através de correio eletrônico sem que a pessoa que a está recebendo tenha concordado com isto é considerado spam. Sites que pratiquem spam não podem ser hospedados em nossos servidores.

Trabalhamos em conjunto com o nosso Datacenter para abolir definitivamente a prática de spam por todos os clientes hospedados e através desse procedimento estamos conseguindo estabelecer que 100% dos nossos clientes não pratiquem spam, pois sites que se utilizam desta prática não podem ser hospedados conosco.

É expressamente proibido o envio de mensagens não solicitadas através de nossos servidores SMTP, porém mesmo sem a utilização de nosso SMTP os spammers serão punidos, veja abaixo o porque:

Como informamos acima que trabalhamos em parceria com o nosso Datacenter para combater a prática de SPAM. Qualquer pessoa cadastrada junto ao SpamCop poderá denunciar um Spam recebido. O sistema do SpamCop irá verificar este e-mail e buscar nele o responsável pela mensagem. Mesmo que se use um programa de envio de e-mails diretamente de seu computador, sem utilização de nosso SMTP, é fácil descobrir quem foi o remetente da mensagem, basta punir o site que está sendo citado no e-mail, buscando-se o site o SpamCop descobre o seu IP, entra em contato com o nosso DataCenter que por sua vez nos notifica. Assim que recebemos a denúncia de SPAM nós enviaremos um e-mail para o responsável pelo site em questão e este site é imediatamente retirado do ar. No primeiro caso de spam de um domínio, ele será suspenso por 72 horas, tendo o seu site e e-mails fora do ar durante este período, podendo ser reativado caso o cliente concorde em não fazer mais está prática. Caso aconteça um segundo caso de spam do mesmo domínio ele será definitivamente banido de nossos servidores.

Gostaríamos de salientar que no Brasil não existe legislação contra spam, nem mesmo no exterior existe nenhuma legislação que legalize o spam, muito pelo contrário, em vários estados americanos spam é crime! Portanto não adianta o cliente salientar que "Esta mensagem é enviada com a complacência da nova legislação sobre correio eletrônico" pois isto não existe.

Esta política poderá ser alterada a qualquer momento pelo SiteVirtual, sem necessidade de um aviso prévio.

Não existem excessões para as regras citadas acima. Todos os domínios hospedados conosco deverão seguir estas regras e terão as punições citadas caso pratiquem spam.

Algumas dicas úteis:

- Jamais compre listas de spam, além disto não ser uma prática "legal" você com certeza terá reclamação de spam ao enviar e-mails para estas pessoas, que nunca concordaram em entrar nesta lista, mesmo que a pessoa que está lhe vendendo a list disser que as pessoas concordaram em entrar na lista não acredite, isto é pura mentira.

- Se algum visitante se cadastrar em seu site isso não quer dizer que ele aceitou receber propaganda sua. Ele deve explicitamente pedir para receber seus e-mails de propaganda, e você deve ter um cadastro especificamente para este fim.

- Se o seu programa de e-mail cadastra automaticamente em seu catálogo de e-mails as pessoas que enviam e-mail para o seu site, você com certeza terá denúncias de spam, pois estas pessoas apenas entrarem em contato com você, elas não querem receber as novidades de seu site.

- Para denúncias de spam também contamos com o e-mail Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. e o denunciante será sempre terá a sua identidade resguardada em segurança.

Qualquer dúvida entre em contato com nossa equipe de suporte.